如何采购到更优质的机房空调维保服务？

采购机房空调维保服务时，相比价格，服务质量更受采购人关注。要想采购到更优质的机房空调维保服务，采购人应关注哪些问题呢？

​重点关注服务方案

《政府采购信息》报记者了解到，如果想要采购到更优质的机房空调维保服务，服务方案是关注重点。

据了解，机房空调维保服务和一般空调的维保服务差别不是很大，因此，采购人在采购机房空调维保服务时，应关注供应商安装与调试的工艺规范、日常巡检、应急维修、定期保养、设备维护周期和内容以及故障处理等服务方案如何。

在上海市政府采购中心高级工程师马正红看来，招标文件的评审细则应给予维保方案一定的分值，服务方案越详细、专业，对机房空调维保的实施越有利，得分也应越高。

“在具体维保方面，应重点关注控制系统、压缩机及冷凝器等的巡检及维护。比如，对于控制系统来说，在日常的巡检及维护时，维保人员要注意从机房空调系统的显示屏上检查空调系统的各项功能及参数是否正常；如有报警的情况要检查报警记录并分析报警原因；还要检查温度、湿度传感器的工作状态是否正常。”他表示。

“此外，还要对压缩机和加湿器的运行参数做到心中有数，尤其在每天上午的第一次巡检时，要把前一天晚上压缩机的运行参数和之前同一时段的参数进行对比，看是否有大的变化。一般根据参数的变化可以判断计算机机房中的计算机设备运行状况是否有较大的变化。根据这点，能更合理地调配机房空调系统的运行台次及运行参数。目前部分较老的空调系统不能读出这些参数，这就需要晚上值班的工作人员多观察记录。”阿尔西制冷工程技术（北京）有限公司大客户经理闫国晨表示。

对于压缩机而言，他建议可以通过听、摸、看、量来进行检查。

据他介绍，用听声音的方法，一般能较为正确的判断出压缩机的运转情况。因为压缩机运转时，响声均匀而有节奏。如果它的响声失去节奏，出现不均匀的噪音时，就表示压缩机的内部机件或气缸工作情况出现不正常的变化；用手摸的方法，可知其发热程度，能够大概判断压缩机是否在超过规定压力、规定温度的情况下运行；看指的是从视镜观察制冷剂的液面看设备是否缺少制冷剂；量则是指测量压缩机运行时的电流及吸、排气压力，用这种方法能够比较准确地判断压缩机的运行状况。此外，还需要检查高、低压保护开关，干燥过滤器等其他附件。

由于机房空调冷凝器的维护和空调室外机的维护相似，因此，业内人士建议先检查冷凝器的固定情况，看对冷凝器的固定件是否有松动的迹象，以免对冷媒管线及室外机造成损坏。其次检查冷媒管线有无破损的情况。一般来讲，从压缩机的工作状况及其它的一些性能参数能够判断冷媒管线是否破损。此外，还要检查冷媒管线的保温状况，尤其在北方地区的冬天。如果环境温度太低，冷媒管线的保温状况又不是很好，机房空调系统的正常运转会受到一定的影响。

“与此同时，也要检查风扇的运行状况。比如，检查风扇的轴承、底座及电机等的工作情况，还要关注在风扇运行时是否有异常震动，风扇的扇叶在转动时是否在同一个平面上。”闫国晨向记者介绍时说。

长安大学建筑工程学院市政与暖通实验中心赵凡老师认为，在机房空调维保中，存在的较为突出的问题是自控的适应性调适问题。“目前很多供应商做得均不够细致和完善，高效的设备没有发挥出高效的性能。因此，建议参与投标的供应商最好能做全年调适，能根据不同地区和负荷特点，结合服务器运行强度和室外气象站数据，实现以负荷预测和追踪系统高COP为目标的运行控制方法。”

维保人员越专业，服务质量越好

在中国制冷空调工业协会副秘书长马广玉看来，维保人员的专业性也是值得考虑的因素。比如，维保人员的职称、经验及员工培训的情况，通常来讲，具有高级职称和专业资质、工作经验较长及员工培训较为到位的维保人员，维保更专业。

深圳市英维克科技股份有限公司相关负责人认为，采购人还应关注备品备件的配置情况及供应周期、供应能力。他表示，备品备件更丰富的企业，维保也更有保障。

“此外，维保时，响应时间也十分重要，供应商响应速度越快，处理问题越及时。”他表示。